韦朋劈头盖脸的就是一顿批评:“陈局长,你是怎么回事?曹市长三令五申强大12315等各种热线要24小时有人值班接听,为什么今天你值班的时候打不通这个电话呢,你到有没有在局里值班?为什么把热线电话来电转移到你的手机上,为什么你的手机不开机?”
陈希听到韦朋的质问脸色有些难堪,但是却不好顶撞,因为他知道,今天这事情自己的确有些鲁莽了,只能咬牙切齿却无法回答。
“陈希,你给我听好了,20分钟之内赶到家乐富超市处理客户的投诉问题,否则你就等着被开除!”说完,韦朋呱嗒一下挂断了电话。随后他犹豫了一下,还是辞别了朋友们,自己开着单位的丰田越野车前往家乐富超市。
此刻,陈希已经彻底有些傻眼了!他没有想到韦朋在批评完自己之后,居然来了这么一句狠话。不过他并不傻,他知道,韦朋平时可没有胆量和自己说这些话,毕竟自己可不是无根之水,而且他也没有权利和自己说这样的话,但是今天韦朋说话这么冲,绝对是有所依仗的,那么这样说来,韦朋肯定是得到了上级领导的指示才这样做的,想到这里,陈希不得不对这个事情高度重视起来,他已经猜想到,今天投诉的那个女顾客可能是那个领导的亲戚,想到这里,他立刻对段波说道:“段总,看来家乐富这边的事情我还是回避不了了,不行,我现在得赶往你们家乐富超市处理一下这个问题,否则我没法跟上面交代。”
段波点点头:“嗯,陈局长,既然这样我陪你一起去,有什么事情我叫超市这边好好配合你就是,一定要把面子给你给足!”
陈希点点头:“嗯,好,事不迟疑,我们赶快走!”
15分钟后,陈希和段波走到了家乐富超市。
而此刻,不管是区工商分局的局长韦朋还是市局常务副局长金英杰全都到了家乐富超市的现场,不过这两个人非常聪明,全都默默的隐藏在角落里并没有出来,而是默默的关注着现场的一切。
此刻,在超市的收银台前,那个胖妇女还没有走,她和她女儿的身边多了一个50来岁的男人,这个男人穿着西服打着领导,迈着四方步正在来回来去的踱步,手中拿着一个水杯,嘴上叼着烟卷,旁边的妇女正在和他说着些什么,保安高大壮和另外一个保安也在现场守着。
在妇女旁边,是推着购物车的死胖子,而刘飞此刻却已经不知道去向了。
死胖子并不着急,却不停的问高大壮:“你说你们超市的副总一会就过来,什么时候过来?我跟你说,这个货不给10倍退款,是没完的!你们超市可是这样承诺的。”
“我说兄弟啊,其实你没有必要这么较真的,不是我说你,这价钱标签虽然有点问题,但是根本问题还是在于你没有看清,超市是不可能十倍赔偿你的,这超市从开张到现在,我还从来没有见过一例十倍赔偿的案例,实话跟你说,这超市背景大着呢,根本不可能给任何人10倍赔偿。”高大壮在旁边开解着死胖子。
死胖子假装惊讶道:“照你这样说,咱们老百姓在超市被欺诈了也只能暗气暗憋不成?”
高大壮点点头:“以前也有人跟你们一样闹过,但是最后都是不了了之,工商局、税务局、卫生局都对我们这个超市开了后门的,只要利润高,只要有关系,很多三无产品都照样可以直接进入超市,老百姓在不知情的情况下照样买了吃,买了用,超市赚翻了!而只要超市拿出利润的一点点去打通各个环节的关系,根本不会有人找麻烦的,你就是告到市里、省里也不管用的,我跟你说,别看这是外资企业,但是这些洋鬼子精明着呢,咱们华夏那一套行贿受贿的手段他们精通着呢,而且他们很多时候都不亲自出面,而是聘请职业经理人管理超市,行贿的事情都是交给他们去做,到时候即使国家追究起来,他们也只会说是职业经理人的问题,和他们无关!虽然我在这超市工作,但是我对这些人也是看不惯啊,不过兄弟,店大欺客,你还是忍一忍,兄弟我的工作也好进行,要不我还得陪着你在这耗着。”
死胖子叹息一声说道:“哎,真没想到,这些洋超市看起来光鲜无比,声明赫赫,没有想到这么黑暗,不过既然如此,就让我做一个揭开这个盖子的人!”说着死胖子拍了拍那个保安的肩膀说道:“兄弟,谢谢你。你还是在陪我一会!”
高大壮听到胖子的回答,气的鼻子都有些歪了,他苦口婆心的说了半天就想把死胖子弄走,但是现在看来,死胖子居然没有一点要走的意思,反而有要把事情闹大,这下他的鼻子尖可是冒汗了。
这时,超市副总经理段波陪着区工商局的副局长陈希走了进来,这时,看到段波走了进来,超市营业经理黄郎连忙恭着腰满脸赔笑的迎了上去:“段总,您来了。”
段波点点头问道:“黄郎,到底是谁在投诉,带我们过去,今天工商局的陈局长来了,将会公平解决的。”
黄郎用手一指那个胖妇女和死胖子说道:“就是他们两个人。”
此刻,陈希冲着黄郎手指的方向看了过去,顿时脸上便现出一丝怒气,用手一指正在那里和胖妇女说话的男人大声吼道:“胡松,你给我过来。”
正在和胖妇女说话的那个男人一看是陈希,脸色一下就绿了,连忙屁颠屁颠的跑了过来,恭恭敬敬的说道:“陈局长您好。”
陈希用手一指那个胖妇女说道:“那个是你什么人?”
胡松连忙说道:“陈局长,那个是我的老婆。”
“是他拨打的12315热线?”陈希的眼神中露出几分杀机。
感受到陈希的目光,胡松连忙说道:“陈局长,对不起,给您添麻烦了,我是来带她回去的。”
“滚!赶快给我滚!没事就知道给我添麻烦!明天到单位写份检查给我交上来!”陈希怒声呵斥道。
胡松脑门满是汗水,连忙说道:“是是,我们立刻走!”
此刻,刘飞和曹晋阳并肩站在超市的一个十分偏僻的角落中,正在默默的观察着现场发生的一切。
第七卷 东宁市 第919章 办事真难!
胡松被陈希一阵劈头盖脸的批评之后,立刻走到胖妇女和女儿面前,低声说道:“跟我走,别找事了。 ”说话之间,他还有些心虚的看了陈希一眼,这位副局长可是自己的顶头上司,自己的仕途之路就攥在这位顶头上司的手中。
陈希冷冷的瞪了胡松一眼,迈步向死胖子走去。
那个胖妇女有些不解的说道:“老公,他们超市还没有给咱们退钱呢,168块钱呢!”
“退退退,退个毛啊,不退了,谁让你自己买东西的时候不看清楚了呢,跟人家超市有什么关系!你这个败家娘们,丢人都给我丢到这里来了,没事投诉完干嘛,赶快给我滚回去!”说着,胡松推搡着那个胖妇女和女儿往外走去。
这时,陈希已经走到死胖子的面前,冷冷的说道:“我是工商局的,刚才是你打12315投诉了?”说话之间,陈希阴沉着脸,就好像谁欠他几百万似的,身上散发出一股浓浓的官威,根本没有把死胖子放在眼中。
死胖子是谁啊,就算陈希他老爹从棺材里面跳出来恐怕他都不带鸟的,他也满脸不悦的说道:“没错,就是我投诉的!”说着,死胖子把那盒火腿肠以及特色鱿鱼丝拿了出来,放在购物车的顶上,指着这两个东西说道:“你是工商局的是,借你的法眼看一下,这两个东西的真正价值是多少?就这玩意值168吗?还有那个价格标签,你看好了,这上面标的是多少?”
陈希拿过标签看了一下,说道:“这上面标的是……”陈希第一反应也是16块8。
不过这个时候,旁边的副总段波说道:“这上面标的是168!”
这一句话提醒了陈希,他知道自己必须摆正立场,所以,他接着说道:“是168,没错啊!你看,这6和8之间不是没有小数点的吗?”
此刻,曹晋阳气得迈步就想出去怒斥陈希,却被刘飞给拉住了,刘飞笑着说道:“老曹,别冲动,这事恐怕没那么简单,你看到没有,市工商局的头头们也在现场呢,现在还轮不到咱们出场呢!”说着,刘飞用手一指人群之中穿着便衣躲在角落里面的市工商局的金英杰。
曹晋阳顺着刘飞的手指方向看去,便看到金英杰果然站在人群之中,脸上皱着眉头看着事件处理现场。
整个家乐富卖场是分为2层,一层为食品超市,二层为服装、家电超市,而刘飞和曹晋阳站在二层的栏杆一角,正好可以俯视整个事件处理现场而不虞被人发现。
事件处理现场,收银台旁。
看到陈希的态度居然偏袒家乐富一方,死胖子的脸色一下子就沉了下来,冷冷的说道:“我说工商局的,你难道就是这样对待老百姓投诉的吗?难道你真的认为超市这样做没有什么问题吗?”
陈希刚刚由段波等人陪着吃完饭,还收了人家的贵宾卡,拿人嘴短,自然要给人家办事,此刻他也阴沉着脸色说道:“我怎么对待老百姓投诉了?我这是秉公处理,首先,人家超市方面在标价上并没有任何错误,你凭什么投诉人家!你要是在在这里捣乱,超市方面是可以投诉你扰乱社会秩序,让警察把你带走的,现场超市方面没有这样做已经很给你面子了,我看你还是赶快走,省得大家双方伤了和气!”
“哈哈,伤了和气!我还真不怕伤了和气!我想问一下您这位工商局的,你是代表工商局来处理这件事情的呢?还是代表你自己来处理这件事情的呢?我怎么感觉你的屁股好像坐在超市这一边的呢?”死胖子冷冷的问道。
“我自然代表的是工商局来处理这件事情的,我的处理结果就是,超市方面没有任何问题!”陈希斩钉截铁的回答道。
听到陈希这样说,市工商局常务副局长金英杰正想出面,却忽然听到一个愤怒的声音响了起来:“你知道代表你自己,你没有资格代表我们工商局方面来处理这个问题!”说话之间,区工商局局长韦朋站了出来,他的脸上挂着寒霜。说话之间,韦朋来到死胖子的面前,对着死胖子说道:“这位朋友你好,我是区工商局局长韦朋,陈希的处理结果的确不妥,所以结果无效,我代表区工商局向你表示道歉,这件事情由我来负责处理。”
陈希一看,顿时感觉脸上一阵阵发热,心中怒焰滔天:“韦朋,别以为你是局长就可以为所欲为,我告诉你,今天晚上是我在值班,不是你,我有权对今天的事件做出处理。我的处理结果没有任何问题!”
这一下,整个现场看热闹的人全都愣住了,谁也没有想到,工商局内部的人居然在这种场合内斗起来了,人群中一直在关注现场的金英杰也有些呆住了。他实在没有想到,这个陈希居然如此大胆,竟然如此明目张胆的偏袒超市一方,难道他也不想想,上面都对这件事情如此关注,难道这其中没有什么缘故吗?